Самой востребованной госуслугой Пенсионного фонда стала выдача сертификата на материнский капитал.
Качеством услуг Пенсионного фонда России удовлетворены 97% пользователей
РИА Новости/Игорь Зарембо

Уровень удовлетворенности населения услугами Пенсионного фонда России (ПФР) составляет 97%, при этом самой востребованной услугой является получение материнского капитала, сообщила пресс-служба фонда.

По данным независимой системы мониторинга "Ваш контроль", общий уровень удовлетворенности граждан государственными услугами, оказываемыми ПФР, превышает 97%, — говорится в сообщении.

Как сообщили в ведомстве, пользователи системы оценили 275 тысяч фактов оказания государственных услуг специалистами ПФР из всех регионов страны. При этом средняя оценка составила 4,83 балла из 5 возможных.

Самой востребованной среди граждан государственной услугой Пенсионного фонда за этот период стала выдача сертификата на материнский капитал – она была оценена 40 тысяч раз, — говорится в сообщении.

"Данные показатели сформированы за 10 календарных месяцев: с июля 2015 года – момента поступления данных по ПФР в систему сайта "Ваш контроль" – по 30 апреля 2016 года", — уточняется в сообщении.

 

В ведомстве также пояснили, что получатели госуслуг ПФР позитивно отметили время, в течение которого предоставляется услуга, удобство процедур (за доступность информации, наличие удобных сервисов по записи на прием, за информирование о ходе предоставления госуслуги).

 

"Ваш контроль" – это независимая система мониторинга качества государственных услуг, которая позволяет на основании мнений граждан оценивать работу госорганов. Система была запущена в рамках реализации "майских" указов президента РФ.