В Москве перевод на новые тарифы затронет 250 000 абонентов, что составляет 2% базы оператора в данном регионе.
«Вымпелком» ликвидирует архивные тарифы
С. Николаев / Ведомости

В мае «Вымпелком» сократит 300 устаревших архивных тарифов в столичном регионе, а также девяти областях центра России, сообщила представитель оператора Анна Айбашева. По ее словам, до 4 мая подписчики архивных тарифов получат от оператора sms-уведомления с рекомендацией бесплатно перейти на один из пакетных тарифов, соответствующий их профилю потребления. Абонент сможет перейти и на любой другой действующий тариф, уточняет она. Подписчики, не поменявшие тариф самостоятельно, будут автоматически переведены на другие непакетные тарифы, которые учитывают потребности этих абонентов, говорит Айбашева.

 

Изменения не массовые, уверяет Айбашева и поясняет, что по сравнению со всей московской абонентской базой «Вымпелкома» этими архивными тарифами пользуется небольшая доля клиентов. Она объясняет ликвидацию тарифов необходимостью унифицировать тарифную линейку, а также улучшить «клиентское восприятие и качество обслуживания». Кроме того, таким образом «Вымпелком» превентивно борется с оттоком – пользователи архивных тарифных планов в случае недовольства склонны менять оператора, а не тариф, добавляет Айбашева. С переходом же на пакетные тарифы абоненты становятся лояльнее к оператору. По расчетам «Вымпелкома», у пользователей пакетных тарифов отток на 26% ниже, чем у пользователей обычных тарифов, говорит Айбашева.

 

Большинство абонентов на архивных тарифах пользуются в основном входящим трафиком, объясняет Айбашева. При переводе на подобранный оператором тариф стоимость звонков, интернета и sms для них практически не изменится, обещает она. Тем не менее для некоторых тарифов цена услуг увеличится, следует из материалов оператора. Например, для подписчиков тарифа «Добро пожаловать 07» стоимость первой минуты вызова на номера других операторов вырастет с 4,45 до 4,75 руб., а начиная со второй минуты – с 2,7 до 4 руб. за минуту. Подписчики тарифа «Ноль сомнений 14» будут платить за звонки на местные номера других операторов не 2,5 руб. за минуту, как раньше, а 3,75 руб. за первую минуту разговора и 3 руб. за все последующие.

 

Автоматический перевод части абонентов на другие линейные тарифы в краткосрочной перспективе позволит оператору увеличить свои доходы, предполагает гендиректор «ТМТ консалтинга» Константин Анкилов. Вполне вероятно, что у части таких абонентов расходы вырастут, соглашается гендиректор Telecom Daily Денис Кусков. Пакетные тарифы позволяют оператору предоставлять больше услуг и получать больше денег, поскольку ARPU (ежемесячная выручка оператора в расчете на одного абонента) подписчиков пакетных тарифов выше, чем у абонентов обычных тарифов, знает он.

Читать далее