Если сотрудник потерял интерес к работе и драйв, важно обратить внимание на его личностные особенности и подобрать индивидуальные мотиваторы, считает Мария Шипицына.
 Семь причин выгорания сотрудников: как их устранить
depositphotos.com

Эмоциональное выгорание сотрудников – одна из актуальных проблем, с которыми сталкиваются современные компании. Данное состояние приводит к потере интереса к работе и ухудшению ее результатов. Прежде чем работать с этой проблемой, необходимо понять ее причины. Какими они могу быть? И что делать в той или иной ситуации?

 

1. Усталость, длительный стресс

 

В этом случае необходимо разобраться, что провоцирует подобную реакцию и по возможности устранить или смягчить данные факторы. Если ситуацию изменить нельзя, можно работать с отношением сотрудников к ней, переключив фокус внимания на другие факторы и внедрив ряд компенсационных мероприятий. Существует множество вариантов таких мероприятий, например, дополнительные перерывы, создание зоны для отдыха в офисе, укороченный рабочий день, дополнительные отгулы или дни к отпуску, гибкий график и пр. Эффективны также сертификаты в СПА, массаж, путевки и прочие мероприятия, потому что ощущение заботы уже даст сотрудникам поддержку, которая важна в стрессе.

 

2. Монотонная скучная деятельность

 

Если причина в чрезмерной монотонности работы, необходимо разнообразить деятельность, переключая сотрудников на разные участки/проекты или клиентов, а также предоставляя возможность участвовать в проектах и заниматься тем, чем нравится. Например, одному больше нравится и лучше получается вести переговоры, а другому – работать с документами. Возможно, получится перераспределить задачи таким образом, чтобы сотрудники больше времени делали то, что им нравится.

 

3. Недовольство результатами своей работы

 

Это чувство может быть следствием чрезмерно высокой планки по KPI, которые сложно выполнить из-за сложившихся внешних факторов. Человек теряет веру в возможность изменения ситуации, и это становится мощным демотиватором. Поэтому, чтобы справиться с этой проблемой, необходимо пересмотреть цели, которые руководство ставит перед сотрудником. Если же цели вполне реальные, то совместно с сотрудником нужно обсудить пути их достижения, чтобы вернуть ему веру в свои силы и замотивировать на результат.

 

4. Непризнание успехов

 

Отсутствие похвалы и признания успехов со стороны руководителя – еще один мощный демотивирующий фактор. В данной ситуации необходимо работать с руководителем.

Читать далее