Банк ежегодно делает прогноз суммы списанных бонусов по этой программе.
Сбербанк потратит в 2016 году на выплаты клиентам почти 10 млрд рублей
Е. Разумный / Ведомости

В этом году Сбербанк собирается потратить на бонусы клиентам 9,7 млрд руб., следует из информации на сайте госзакупок. Речь идет о программе лояльности «Спасибо от Сбербанка».

 

Представитель Сбербанка рассказал, что банк ежегодно делает прогноз суммы списанных бонусов по этой программе и в этом году она составила около 9,7 млрд руб. По его словам, в программе участвуют 19 млн человек. На конец 2015 г. Сбербанк выпустил 117,9 млн карт, из них активны около 80%, следует из презентации банка.Годом ранее Сбербанк потратил на выплаты клиентам на 1 млрд руб. меньше – 8,8 млрд руб., говорится в документах на портале госзакупок.

 

Оценить эффект от действия программы, зная только расходную часть, крайне сложно, необходимо оценивать вклад программы в увеличение транзакционного оборота, говорит сотрудник банка из топ-10. Любой банк хочет заставить клиентов больше тратить в магазинах, продолжает он, программу Сбербанка можно назвать классической, она распространена на Западе. Представитель Сбербанка не ответил, насколько программа помогла увеличить доходность карточного бизнеса. Всего чистый комиссионный доход Сбербанка (включает не только доход от операций с картами) за 2015 г. составил 290 млрд руб., увеличившись за год на 4,4%, следует из отчетности.

Читать далее