Вы должны понимать вот какую штуку при работе в сервисной организации
Сотрудникам на заметку
ЖЖ

Вы должны понимать вот какую штуку при работе в сервисной организации.
Каждое взаимодействие с клиентом дает вам возможность.
"Продать" себя.
Вашему клиенту.
Ведь "Люди покупают людей".
И если вы не "продали" себя клиенту, то вы не продали ему и свою компанию.
А, значит, компания совершила ошибку.
"Купив" вас...
Пусть это будет "вызовом" для каждого сотрудника.
На каждый день.
И на каждую сервисную транзакцию...

 

olegpliska.livejournal.com